FAQ – Questions & Réponses


L’évenement


La LGX – “Luxembourg Gaming Xperience" est LA convention Gaming au Luxembourg. Pour sa 4e édition, le salon passe au niveau supérieur, avec une surface quadruplée (-> 6.400m2) et donc beaucoup plus de stands et activités sur place.

Cette année, l’objectif sera de présenter tous les univers liés à la culture Geek : Gaming, Retro, Bornes d’arcade, Esport, Stands de Hardware & Editeurs, Nouvelles Technologies, Pop Culture, Cosplay, Cinéma, Comics, Culture japonaise, Mangas, Animé, Figurines, Stands de vente… et plein d’autres surprises.

Où se déroule la LGX 2019 ?

La LGX 2019 sera organisée au centre du Luxembourg. @LuxExpoTheBox (10, Circuit de la Foire Internationale, L-1347 Luxembourg).

IMPORTANT : L'entrée se fera par l'entrée SUD !

Quelles sont les heures d’ouverture ?

Samedi 28/09/2019 : 10h-18h (à partir de 09h pour les invités et préventes)

Dimanche 29/09/2019 : 10h-18h (à partir de 09h pour les invités et préventes)

Quel est le prix des “billets d’entrée” ?

En prévente : 10€ la journée ou 15€ le weekend

Sur place : 12€ la journée ou 20€ le weekend

Gratuit pour les moins de 10 ans

À noter qu'on prévoit également un ticket “Cosplayeur", ainsi qu'un Ticket “FAN Pass".

Vous trouverez toutes les infos sous l'onglet “Tickets" du site web. 

Comment peut-on payer à la LGX ?

Uniquement en espèces pour la “caisse du jour (Billets d'entrée)" ou avec la carte chez les exposants (dépend de l’exposant). En tout cas, il y aura un distributeur de billets sur place.

Peut-on faire partie du staff bénévole LGX 2019 ?

Oui bien sûr, avec plaisir. Il vous suffit de nous contacter via l'onglet “CONTACT" du site, en décrivant brièvement votre profil (âge, loisirs, etc.).

Tickets et files d’attente


J’ai acheté mon ticket en ligne, mais je n’ai pas recu de mail de confirmation. Que faire ?

Vérifiez vos spams (courrier indésirable). Si le courrier de confirmation avec votre billet n'est pas là, veuillez nous contacter via l'onglet “CONTACT" du site.

L’entrée est elle gratuite pour les enfants ?

L'entrée est gratuite pour les enfants de moins de 10 ans. C'est à dire, à partir de 10 ans l'entrée est payante.

J’ai acheté mon ticket en ligne, mais je ne vais pas pouvoir venir à la LGX. Peut-on se faire rembourser ?

Non, malheureusement cela ne sera pas possible. Par contre vous pourrez offrir votre ticket à un proche.

Quels sont les avantages si on achète le ticket en ligne ?

Tout d’abord vous profitez d’un tarif préférentiel. Aussi, cela vous permettra de rentrer 1h avant l’ouverture des portes (à partir de 9h) et d’éviter de vous retrouver dans la file d’attente (Caisse du jour).

Cosplay


Est-ce que je bénéficie d’une réduction si je fais du cosplay ?

Oui, un tarif préférentiel “Cosplayeur” est prévu pour le weekend. Néanmoins, il faudra impérativement se présenter sur place en “Cosplay” le jour de l’évènement, sans quoi le ticket ne saura être valable. Plus d’infos sous l’onglet “Tickets” du site web.

Autrement, pour les Cosplayeurs admis au concours Cosplay, ainsi que les Cosplayeurs gérant un stand sur le salon, l’entrée sera gratuite. Aussi, un vestiaire sera prévu pour ces derniers.

Peut-on s’équiper d’armes (Cosplay) ?

Vous êtes autorisé à vous équiper d'armes factices. En revanche, les armes trop proches de la réalité (armes à feu, épées tranchantes…), ou pouvant être dangereuses (tranchantes, contondantes…) sont strictement interdites.

Y a-t-il un vestiaire pour les Cosplayeurs ?

Oui, mais uniquement pour les Cosplayeurs admis au concours Cosplay,
ainsi que pour les Cosplayeurs gérant un stand sur le salon. Un vestiaire sera prévu.

Parking et déplacement


Peut-on venir dans les transports en commun ?

Oui, il y a énormement de possibilités (Bus, Tram…). Nous vous invitons à consulter le site mobiliteit.lu

Y a-t-il des parkings à proximité ?

Oui, il y a les parkings nord et sud de «LuxExpo The Box». Sinon, vous trouverez le parking souterrain «Kirchberg Shopping Center» situé juste à côté du parc d'expositions.

Autres


Qu’en est-il de l’accés en chaise roulante ?

Oui, le salon est facilement accessible en chaise roulante. À noter qu’en notifiant un membre du staff, celui-ci sera particulièrement attentionné et tâchera de vous faire rentrer rapidement en évitant la file d’attente.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Non, les animaux ne seront pas autorisés, sauf s’il s’agit d’un chien d’assistance.

Y a-t-il un réseau WIFI sur place ?

Oui un réseau “Free Wifi” sera prévu pour les visiteurs.

Peut-on filmer ou prendre des photos à la LGX ?

Oui, vous êtes libres de filmer et photographier sur place en diffusant le tout avec le hashtag : #LGX2019

Par contre, par rapport aux Cosplayeurs, pensez toujours à demander leur accord au préalable et évitez de les prendre en photo lorsqu’ils sont en repos (Ex : pendant qu’ils mangent).

Y a-t-il des zones “fumeur” ?

Oui nous allons prévoir des fumoirs à l’extérieur.